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Conditions générales de vente
L’offre et la vente de services et de produits sur notre site sont régies par les présentes conditions générales de vente.Les services et produits achetés sur le site https://biancheriainkit.it/ sont vendus directement par https://biancheriainkit.it/con dont le siège social est situé à Region Autoporto 9 11020 Pollein (AO)
1. Comment passer une commande auprès de Biancheria in Kit ?
Pour effectuer un contrat d’achat (commande) d’un ou plusieurs services et produits, vous devez remplir le formulaire de commande en format électronique et l’envoyer à biancheriainkit.it (ci-après également Vendeur) en utilisant le site web sur biancheriainkit.it. Le formulaire de commande contient une référence aux conditions générales de vente et un résumé des informations essentielles de chaque service et produit commandé. Vous y trouverez également les prix (y compris les taxes et droits applicables), les moyens de paiement pouvant être utilisés, les modes de livraison, une référence aux conditions d’exercice du droit de rétractation et les modalités et délais de retour des produits achetés. Avant de procéder à l’achat de services et de produits, en transmettant le formulaire de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente et l’Information sur le droit de rétractation, d’en imprimer une copie à travers la commande d’impression et d’en sauvegarder ou reproduire une copie pour votre usage personnel. Le contrat est conclu lorsque le Vendeur reçoit le formulaire de commande par voie électronique et vérifie l’exactitude des données pertinentes. Le formulaire de commande sera archivé dans notre base de données pour la période nécessaire au traitement de votre commande et en tout cas dans les termes de la loi. Vous pouvez accéder à votre bon de commande en consultant votre compte. Avant de transmettre le formulaire de commande, il vous sera également demandé d’identifier et de corriger toute erreur de saisie dans le résumé de la commande. À la fin du contrat, biancheriainkit.it s’occupera de votre commande. Le Vendeur ne peut pas traiter les bons de commande qui ne présentent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplets ou incorrects. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n’est pas conclu et que le Vendeur n’a pas exécuté votre commande en précisant les raisons. Si les produits et services présentés sur le site ne sont plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site ou au moment de l’envoi du formulaire de commande, le Vendeur vous informera de l’indisponibilité des produits et services commandés, rapidement et en tout cas dans un délai de 72 heures à compter du lendemain du jour où vous avez envoyé votre commande au Vendeur. Si le formulaire de commande est envoyé et que le montant relatif est payé, le Vendeur remboursera le montant déjà payé. En soumettant un formulaire de commande, vous acceptez sans réserve et vous vous engagez à respecter les présentes conditions générales de vente dans vos relations avec le Vendeur. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’un des termes énoncés dans les conditions générales de vente, veuillez ne pas soumettre votre formulaire de commande pour l’achat de produits. En soumettant un formulaire de commande, vous confirmez que vous avez pris connaissance et que vous acceptez les conditions générales de vente et les autres informations contenues sur le site web, également par le biais de liens. Une fois le contrat conclu, le Vendeur vous enverra par e-mail un accusé de réception de la commande, contenant un résumé des informations déjà contenues dans le formulaire de commande.
2. Garanties et indication des prix des services et des produits
Les caractéristiques des services et des produits sont répertoriées sur le site biancheriainkit.it.
3. Paiements
Le paiement de la commande peut être effectué en ligne par carte de crédit ou PayPal ou en espèces à la livraison.
Pour les commandes supérieures à 100 €, un paiement anticipé peut être exigé.
En cas de paiement par Paypal n’est pas prévu, en tout cas, la communication des données financières du client à biancheriainkit.it Le numéro de carte est protégé et crypté. Pour effectuer le paiement, il suffit de saisir votre adresse électronique et votre mot de passe.
4. Services offerts
biancheriainkit.it s’engage à effectuer le retrait des articles à l’adresse indiquée, dans les délais convenus dans la commande. Si des conditions exceptionnelles surviennent qui empêcheraient le respect du délai convenu, biancheriainkit.it s’engage à en informer rapidement le client et à effectuer tout de même le retrait dans les 72 heures à compter de la date demandée par l’utilisateur.
biancheriainkit.it s’engage à conserver la marchandise retirée conformément à la réglementation en vigueur et à restituer la marchandise dans le délai établi dans la commande. Si des conditions exceptionnelles surviennent qui devraient empêcher le respect du délai convenu, biancheriainkit.it s’engage à en informer rapidement le client et à effectuer quand même la livraison dans les 72 heures à partir de la date indiquée par l’utilisateur.
5. Service à la clientèle
Vous pouvez demander toute information en nous contactant par téléphone, par chat ou par courriel. Les contacts se trouvent dans le pied de page et dans la section « Nous contacter » du site.
6. Droit de retrait
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de dix (10) jours ouvrables, à compter du jour de la transmission de la commande, sauf si le contrat a déjà été exécuté en retirant la marchandise à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande. La résiliation du contrat doit être effectuée par voie électronique. Si le droit de rétractation est exercé selon les procédures et les modalités indiquées, le Vendeur remboursera les sommes déjà perçues selon les procédures et les modalités prévues. Les montants seront remboursés dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les trente (30) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a connaissance de l’exercice de votre droit de rétractation. Les procédures de remboursement seront lancées après vérification de la bonne exécution des termes et conditions indiqués ci-dessus. Si vous ne respectez pas les procédures et les modalités d’exercice de votre droit de résiliation, comme indiqué dans le présent paragraphe, vous n’aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur.
7. Réclamations
Dans les 7 jours suivant la livraison des produits, vous pouvez faire une réclamation pour tout dommage. Ces plaintes doivent être faites par voie électronique. Le Vendeur, après avoir apprécié la régularité de la réclamation, rembourse les dommages subis. L’Utilisateur s’engage à permettre au Vendeur, ou à une personne désignée par lui, d’inspecter les produits faisant l’objet de la réclamation afin d’évaluer le dommage.
8. Vie privée
Vous pouvez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en accédant à la politique de confidentialité sur le site.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et, en particulier, par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 sur le code de la consommation, avec une référence spécifique aux règles relatives aux contrats à distance et par le décret législatif n° 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects du commerce électronique.
10. Modification et mise à jour des conditions générales de vente
Les conditions générales de vente peuvent être modifiées afin d’intégrer toute évolution réglementaire. Les nouvelles Conditions Générales de Vente seront effectives à partir de la date de publication sur le site web.
